وزارة التعليم العالي و البحث العلمي

Ministry of Higher Education and Scientific Research

جاري تحميل اخر الاخبار ...

2020/09/06 | 12:12:16 مساءً | : 76

دراسة علمية بالجامعة المستنصرية تبحث العلاقة بين جودة النقل السياحي وزيادة الحصة السوقية للخطوط الجوية العراقية

بحثت دراسة علمية أعدّتها التدريسية في كلية العلوم السياحية بالجامعة المستنصرية الدكتورة دنيا طارق، بمشاركة الباحث نبيل جاسم، العلاقة بين جودة خدمة النقل السياحي وزيادة الحصة السوقية لشركة الخطوط الجوية العراقية.

وتضمنت الدراسة التي تم نشرها في المجلة الدولية للابتكار والإبداع والتغيير المصنفة ضمن مستوعب سكوباس، التحري عن مدى تأثير جودة خدمة النقل السياحي، بأبعادها المختلفة التي تشمل (الاستجابة، الاعتمادية، الملموسية، مستوى الأمان والتعاطف)، وبيان دورها في زيادة الحصة السوقية لشركة الخطوط الجوية العراقية، فضلاً عن توجيه عناية الشركة إلى المزايا المتحققة من جودة خدمة النقل السياحي.

وتوصلت نتائج الدراسة إلى إتفاق معظم المسافرين على أهمية مستوى الأمان في تحقيق خدمة نقل سياحي عالي الجودة، وإعطاء إنطباع جيد عن شركة الخطوط الجوية العراقية، إذ حقق هذا البعد أعلى نسبة بين الأبعاد الخمسة المدروسة، فضلاً عن التأثير الكبير لجودة الخدمة في تحسين نسبة الأرباح، وزيادة الحصة السوقية للشركة.

وللإطلاع على الدراسة إضغط هنا.

دراسة علمية بالجامعة المستنصرية تبحث العلاقة بين جودة النقل السياحي وزيادة الحصة السوقية للخطوط الجوية العراقية

دراسة علمية بالجامعة المستنصرية تبحث العلاقة بين جودة النقل السياحي وزيادة الحصة السوقية للخطوط الجوية العراقية
دراسة علمية بالجامعة المستنصرية تبحث العلاقة بين جودة النقل السياحي وزيادة الحصة السوقية للخطوط الجوية العراقية

بحثت دراسة علمية أعدّتها التدريسية في كلية العلوم السياحية بالجامعة المستنصرية الدكتورة دنيا طارق، بمشاركة الباحث نبيل جاسم، العلاقة بين جودة خدمة النقل السياحي وزيادة الحصة السوقية لشركة الخطوط الجوية العراقية.

وتضمنت الدراسة التي تم نشرها في المجلة الدولية للابتكار والإبداع والتغيير المصنفة ضمن مستوعب سكوباس، التحري عن مدى تأثير جودة خدمة النقل السياحي، بأبعادها المختلفة التي تشمل (الاستجابة، الاعتمادية، الملموسية، مستوى الأمان والتعاطف)، وبيان دورها في زيادة الحصة السوقية لشركة الخطوط الجوية العراقية، فضلاً عن توجيه عناية الشركة إلى المزايا المتحققة من جودة خدمة النقل السياحي.

وتوصلت نتائج الدراسة إلى إتفاق معظم المسافرين على أهمية مستوى الأمان في تحقيق خدمة نقل سياحي عالي الجودة، وإعطاء إنطباع جيد عن شركة الخطوط الجوية العراقية، إذ حقق هذا البعد أعلى نسبة بين الأبعاد الخمسة المدروسة، فضلاً عن التأثير الكبير لجودة الخدمة في تحسين نسبة الأرباح، وزيادة الحصة السوقية للشركة.

وللإطلاع على الدراسة إضغط هنا.

مشاركة الموضوع عبر Facebook Twitter Email Print
>