أ.د . زهره عبد محمد

كلية الإدارة و الاقتصاد - قسم إدارة الأعمال

المحاضرات

تحميل المرحلة القسم الكلية اسم المحاضرة ت
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد القرارات المؤثرة في تصميم العملية 1
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد انظمة التركيز على الايصاء الواسع ومداخل تصنيف انظنة الانتاج 2
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد انظمة التركيز على المنتوج وانظمة التركيز الوسيطة 3
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد انظمة التركيز على العملية 4
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الخامس : تخطيط وتصميم العملية 5
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد ثانياً: قياس خطا التنبؤ لأسلوب التسريح الأسي البسيط 6
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد قياس خطا التنبؤ : اولاً: قياس خطأ التنبؤ لأسلوب المتوسطات المتحركة 7
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد اسلوب التسريح الاسي البسيط 8
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد اسلوب المتوسط المتحرك البسيط 9
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الاول : قياس الانتاجية 10
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مفردات وصف المقرر ادارة العمليات للعام الدراسي 2025-2026 11
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد وظائف - مبادئ - خطوات ضبط الجودة 12
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد التطور التاريخي - اهمية - اهداف ضبط الجودة 13
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الرابع: ضبط الجودة - مفهوم ضبط الجودة 14
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد حساب كمية المنتوج النهائي 15
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد تحليل الاتجاه : قياس مؤشرات كلف الجودة 16
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الثاني: كلف الجودة- مفهوم واهمية وانواع كلف الجودة 17
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد موقع ادارة الجودة ضمن الهيكل التنظيمي للمنظمة 18
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد أبعاد جودة الخدمة والعوامل المؤثرة في الجودة 19
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد أبعاد جودة السلعة 20
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد أهمية الجودة 21
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد التطور التاريخي للجودة 22
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مفهوم الجودة 23
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الاصدار الخامس للمواصفة الدولية ISO 9001 24
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مفهوم سلسلة المواصفات الايزو 9001- اصدارات المواصفة ISO 9001 25
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل السادس: أنظمة ادارة الجودة ISO 9001: نشؤ منظمة ISO 26
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الخامس: الضبط الاحصائي للجودة: المفهوم- اسباب الانحرافات - الضبط الاحصائي للعمليات 27
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مخطط باريتو - مخطط السبب والاثر 28
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مبادئ ضبط الجودة - ادوات ضبط الجودة التقليدية 29
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الرابع: ضبط الجودة: مفهوم - أهداف- وظائف ضبط الجودة 30
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد العوامل المؤثرة في نجاح حلقات الجودة 31
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد المشكلات التي تناقشها حلقات الجودة وعملية حلقات الجودة 32
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد هيكل حلقات الجودة 33
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الثالث: حلقات الجودة: نشؤ - مفهوم - أهداف حلقات الجودة 34
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد نسبة الجودة / الانتاجية 35
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد كمية الانتاج اليومي في حالة عدة مراحل عدد الوحدات التي يجب البدء بها 36
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد تاثير إدارة الجودة على الانتاج: كمية الانتاج النهائي 37
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد تحليل وقياس كلف الجودة 38
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الثاني: كلف الجودة: المفهوم - الأنواع 39
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد ابعاد جودة الخدمة 40
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد ابعاد جودة السلعة 41
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الاول: اساسيات الجودة : التطور التاريخي وأهمية الجودة 42
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الاول:اساسيات الجودة: مفهوم الجودة 43
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد ادوات ضبط الجودة التقليدية 44
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد وظائف ومبادئ ضبط الجودة 45
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الرابع: ضبط الجودة : التطور التاريخي - المفهوم -واهداف ضبط الجودة 46
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد العوامل المؤثرة في حلقات الجودة 47
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد المشكلات التي تناقشها حلقات الجودة - عملية حلقات الجودة 48
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد هيكل حلقات الجودة 49
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الثالث: حلقات الجودة - نشوء - مفهوم - تعريف 50
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد تاثير الجودة على الانتاجية 51
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد جساب كمية الانتاج اليومي في حالة عدة مراحل 52
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد حساب كمية الانتاج اليومي النهائي 53
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مؤشرات ومقاييس كلف الجودة 54
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الثاني: كلف الجودة - مغهوم -اهمية - انواع كلف الجودة 55
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد أبعاد جودة الخدمة 56
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد أبعاد جودة السلعة 57
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد التطور التاريخي وأهمية الجودة 58
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الاول : مفهوم الجودة 59
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الخامس: الضبط الاحصائي للعمليات 60
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مخطط باريتو ومخطط السبب- الاثر 61
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مبادئ ضبط الجودة وادوات ضبط الجودة 62
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الرابع: ضبط الجودة:مفهوم-اهداف-وظائف ضبط الجودة 63
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد العوامل المؤثرة غي حلقات الجودة 64
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد هيكل حلقات الجودة 65
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد عملية حلقات الجودة 66
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الثالث: حلقات الجودة: نشؤ- مفهوم- تعريف 67
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد كلف الجودة: تأثير الجودة على الانتاجية 68
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد كلف الجودة: حساب كمية الانتاج اليومي في حالة عدة مراحل 69
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد كلف الجودة: حساب كمية الانتاج النهائي اليومي 70
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد كلف الجودة: مؤشرات ومقاييس كلف الجودة 71
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد إدارة الجودة: الفصل الثاني: كلف الجودة: مفهوم -الاهمية- الانواع 72
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد ادارة الجودة: أبعاد جودة الخدمة 73
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد ادارة الجودة: أبعاد جودة السلعة 74
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد ادارة الجودة: التطور التاريخي واهمية الجودة 75
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد ادارة الجودة: الفصل الاول : مفهوم الجودة 76
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد حساب الطاقة التصميمية والفاعلة ومستوى الاستخدام وكفاءة النظام وانتاجية الماكنة 77
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد التخطبط الاستراتيجي للطاقة وانواع خطط الطاقة 78
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد انواع مقاييس الطاقة 79
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد تصميم وتحليل تدفق العملية 80
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد القرارات المثرة في تصميم العملية 81
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد انظمة التركيز على الايصاء الواسع ومداخل تصنيف نظم الانتاج 82
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد انظمة التركيز على المنتوج والانظمة الوسيطة 83
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد أنظمة التركيز على العملية 84
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الخامس: تخطيط وتصميم العملية 85
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الانحراف المطلق لقياس خطا التنبؤ للاسلةب التمهيد الاسي لبسيط 86
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد فصل التنبؤ: الانخراف المعياري لقياس خطا التنبؤ لاسلوب المتوسط المتحرك البسيط 87
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد فصل التنبؤ: اسلوب التمهيد الاسي البسيط 88
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد فصل التنبؤ: اسلوب المتوسط المتحرك البسيط 89
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الانتاجية وفياس الانتاجية 90
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد حساب عدد المكائن 91
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد حساب الطاقة التصميمية والفاعلة وكفاءة النظام ومستوى الاستخدام 92
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد أنواع مقاييس الطاقة 93
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل السادس: تخطيط الطاقة التخطيط الاستراتيجي للطاقة - أنواع خطط الطاقة - المقاييس العامة للطاقة 94
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد خامساً: تصميم وتحليل تدفق العملية 95
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد رابعاً: القرارات المؤثرة في تصميم العملية 96
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد 4 - أنظمة التركيز على الإيصاء الواسع - ثالثاً: مداخل تصنيف أنظمة الإنتاج 97
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد 3- أنظمة التركيز الوسيطة 98
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد 2- أنظمة التركيز على المنتوج 99
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد 1- انظمة التركيز على العملية 100
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الخامس:تخطيط وتصميم العملية :العملية وإدارة العملية 101
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الاول: الكفاءة والفاعلية 102
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد قياس خطا التنبؤ: ثانياً: الانحراف المطلق لقياس خطا التنبؤ 103
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد قياس خطا التنبؤ: اولاً: الانحراف المعياري لقياس خطا التنبؤ 104
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد ثانياً: اسلوب التمهيد الاسي البسيط 105
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الثالث: اساليب تنبؤ الطلب الكمية: اولاً: اسلوب المتوسط المتحرك البسيط 106
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الاول: قياس انواع الانتاجية 107
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد تاثير الجودة عالى الانتاجية، وحلقات الجودة 108
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الثاني: كلف الجودة : مفهوم ، أهمية ، وأنواع كلف الجودة 109
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد اهمية الجودة -ابعاد الجودة- العوامل المؤثرة في الجودة 110
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الاول: اساسيات الجودة : مفاهيم الجودة والتطور التاريخي للجودة 111
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مفردات مادة ادارة العمليات للعام الدراسي 2019- 2020 112
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد تصميم وتحليل تدفق العملية 113
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد القرارات المؤثرة في تصميم العملية 114
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد كيفية كتابة تقريرعلمي 115
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد تمرين (1): انواع مقاييس الطاقة 116
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد أنظمة التركيز على الايصاء الواسع ومداخل تصنيف أنظمة الانتاج 117
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد أنظمة التركيز الوسييطة 118
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد أنظمة التركيز على المنتوج 119
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد استراتيجيات التركيز: أنظمة التركيز على العملية 120
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد انواع مقاييس الطاقة 121
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد تخطيط الطاقة : التخطيط الاستراتيجي للطاقة، انواع خطط الطاقة 122
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الخامس:تخطيط وتصميم العملية: العملية وادارة العملية 123
1 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مفردات مادة إدارة العمليات / دكتوراه ادارة اعمال 124
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مفردات مقرر مادة ادارة الجودة 125
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الاصدار الخامس ISO 9001 126
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مفهوم سلسلة المواصفات واصدارتها 127
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد نشوء منظمة الايزو 128
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مفهوم الضبط الاحصائي للجودة، اسباب الانحرافات 129
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مخطط باريتو ومخطط السبب- الاثر 130
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد خطوات ضبط الجودة، وادوات ضبط الجودة التقليدية 131
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد وظائف ومبادئ ضبط الجودة 132
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مفهوم ضبط الجودة، التطور التاريخي، واهدافها 133
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد العوامل المؤثرة في نجاح حلقات الجودة، ومعوقات تطبيق حلقات الجودة 134
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد المشكلات التي تناقشها الحلقات وعملية حلقات الجودة 135
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد هيكل حلقات الجودة 136
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد حلقات الجودة: نشوء، مفهوم، اهداف 137
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد تاثير الجودة / الانتاجية 138
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد تمرين على حساب كمية الانتاج اليومي في حالة عدة مراحل 139
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد تمرين على حساب كمية الانتاج اليومي 140
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد تمرين على مؤشرات ومقاييس كلف الجودة 141
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد العلاقة بين الجودة- الكلفة، الكلف المخفية 142
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الثاني: كلف الجودة: مفهوم -اهمية-انواع الكلف 143
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد ابعاد جودة الخدمة 144
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد ابعاد جودة السلعة 145
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد المحاضرة الثانية: التطور التاريخي وأهمية الجودة 146
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الفصل الاول : أساسيات الجودة : مفهوم الجودة 147
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد السعيات النهائية 148
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد خطوات اقامة نظام الادارة البيئية 14001 149
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد متطلبات نظام الادارة البيئية 14001 150
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد نظام الادارة البيئية 14001 151
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد اهداف سلسلة المواصفات 14000 وادارة الجودة الشاملة للبيئية 152
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد سلسلة المواصفات الايزو 14000 153
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد المنظمات والمبادرات والشهادات البيئية 154
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد ابرز المشكلات البيئية 155
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مراحل ادارة الجودة الشاملة 156
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مفهوم واهداف ادارة الجودة الشاملة 157
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مبادئ ISO 9000 158
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد نشؤ - منظمة ISO - أهداف منظمة ISO - مفهوم سلسلة ISO 159
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد الضبط الاحصائي للجودة 160
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد تحليل باريتو ومخطط السبب والنتيجة 161
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مبادئ وخطوات ضبط الجودة 162
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مفهوم - التطور التاريخي - اهداف - ووظائف ضبط الجودة 163
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد العوامل المؤثرة في حلقات الجودة 164
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد المشكلات - عملية حلقات الجودة 165
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد اهداف - هيكل حلقات الجودة 166
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد نشؤ - مفهوم حلقات الجودة 167
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد نسبة الجودة الى الانتاجية 168
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد تحليل باريتو - تاثير ادارة الجودة على الانتاجية 169
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مؤشرات وقياس الاتجاه - رسم منحنيات كلف الجودة 170
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد كلف الجودة المخفية - تحليل وقياس كلف الجودة 171
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد مفهوم - اهمية - انواع كلف الجودة 172
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد العوامل المؤثرة في الجودة وموقع ادارة الجودة في الهيكل التنظيمي 173
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد ابعاد جودة الخدمة 174
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد ابعاد جودة السلعة 175
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد أهمية الجودة 176
4 قسم إدارة الأعمال كلية الإدارة و الاقتصاد التطور التاريخي للجودة 177